AI引领者的成果与特质

显著成果：约15%的组织为AI引领者，2/3的引领者表示AI推动收入增长率提高25%以上，27% - 38%的引领者在工作效率、网络安全等五个关键价值领域有显著改善。

关键特质：引领者务实，制定以行动为导向的路线图，注重战略、工具包、数据管理和应用程序；善于倾听利益相关者意见，促进组织行动协调；拥有强大的数据基础，采用混合云战略和基于平台的多模式方法；明白“完美陷阱”的危害，勇于尝试并逐步改进。

AI应用的关键方面

路线图制定：从战略、工具包、数据管理和应用程序四个维度规划，明确愿景和投资，确保技术支持、数据可访问与治理，处理各种目标用例。引领者优先考虑改善客户体验等用例，投资前4个用例的可能性比跟随者高出约80%。

数据推动创新：引领者定制AI工具，通过混合云战略和基于平台的多模型方法，利用高质量专有数据培养竞争优势，打破数据孤岛，提高数据管理信心，而跟随者多使用现成技术。

文化与心态：引领者营造开放文化，避免“完美陷阱”，尽快将AI项目投入生产并迭代改进，设立AI相关职位和卓越中心，借助第三方力量扩充人才，同时确保合规创新。

对企业的建议

企业应像引领者一样思考，评估自身在愿景、运营模式、数据、监管、工程、变革管理、人员和职业道德等方面的情况，跟上AI时代步伐，充分发挥AI潜力。

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